Home / Конституционное право / Что делать если чек на лекарства утерян а товар с браком

Что делать если чек на лекарства утерян а товар с браком

Чаще всего отказ оформить возврат товара без чека объясняется банальной ленью продавца либо внутренними нормами торговой точки. В первом случае проблема решается обращением к руководству магазина, во втором — подачей претензии в Роспотребнадзор или иска в суд. Как вернуть товар, если чек утерян Закон «О защите прав потребителей» предусматривает единые правила возврата товара без чека и при его наличии. Для начала необходимо обратиться с письменным заявлением в администрацию торговой точки, в которой была совершена покупка.

Можно ли вернуть бракованный товар без чека?

Вы все равно можете возвратить приобретение в магазин даже без него.
Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.
3 способа вернуть товар без чека:

  1. Предъявить иную бумагу, свидетельствующую о покупке именно в этом маркете.

    Вниманиеattention
    Это может быть все, что угодно:

    • талон гарантийки;
    • инструкция по применению;
    • квитанционный документ;
    • заполненный технический паспорт и т.д.

    Важно, чтобы было понятно, что эту вещь вы купили именно здесь.

    Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения.
  2. Опереться на свидетельства очевидцев.

Как обменять или вернуть товар, если потерян чек?

Важноimportant
При этом обязательно должно быть соблюдено условие: продавец и покупатель заранее не обсуждали тот факт, что товар первоначально уже будет ненадлежащего качества.
Инфоinfo
В том случае, если некоторые недостатки все же были оговорены, но в ходе эксплуатации обнаружены новые, то покупатель не лишается права выставлять требования по вновь обнаруженным дефектам.

Можно ли вернуть бракованный товар? При обнаружении брака в товаре покупатель может поступить любым образом из указанных выше.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Так вы будете иметь представление о том, что обязаны вам продавцы и какие вы имеете права в этой сфере.

При возврате некачественного товара обращайтесь сначала к продавцу, который вам продал товар.
Если он отказывает в вашем требовании, смело обращайтесь к главному менеджеру, директору магазина или его заместителю.
6 Если вам не удалось добиться правды в магазине, обратитесь в Организацию по защите прав потребителей.
Но до этого получите в месте покупки мотивированный отказ от возврата денег или обмене товара.
Нередки случаи продажи товаров без чека. Как правило, это встречается на рынках, в небольших магазинчиках, торговых палатках, в интернет-магазинах.
Но если вам продали некачественную вещь или она просто не подошла вам по цвету, фасону, размеру, вы имеете полное право, соблюдая установленные сроки, вернуть товар или обменять его на более качественный даже при отсутствии чека.

Как вернуть товар, если чек потерян?

Федеральное законодательство допускает возможность возврата ранее приобретённого товара даже при отсутствии чека. Его наличие, конечно, способно значительно упростить процедуру возврата, но даже если потребитель не предоставит чек, то всё равно он сможет вернуть товар продавцу.

Причём возможен возврат не только вещи, имеющей производственные дефекты или ненадлежащее качество.

Также можно оформить возврат и качественного товара, не подошедшего по каким-либо критериям или просто не понравившегося при тщательном осмотре.

Возврат некачественного товара без чека Несоответствие качества товара или какой-либо вещи заявленным параметрам и характеристикам является достаточным поводом для того, чтобы этот товар или вещь были возвращены продавцу. Без предоставления чека — это также вполне возможно.
Первое, что понадобится — это доказательства того, что покупка совершалась именно в этом месте.

Как вернуть товар, если утерян кассовый или товарный чек

Вот по нему и докажете, что товар купили именно в этом магазине.

А по акту не ремонтопригодности выбор за вами: новый товар либо деньги.

В фирменом магазине обуви я преобрела туфли. Обула их раза 4 в итоге лаковая кожа вылезла из под подошвы по всему периметру и лопнула.

Но чек у меня не сохранился. Осталась упаковка с наименованием и артикулом.

А так же на внутреней стороне крышки коробки есть общая информация о фирме магазина в котором я преобрела туфли.

А так же в день покупки я сфотографировала туфли на телефон дабы послать фото подруге что бы она посмотрела.

т.е.

Возврат товара без чека

Но, не стоит сразу же огорчаться или впадать в панику, так как нынешнее законодательство довольно развито в области защиты прав потребителей и всегда становится на сторону покупателя. Благодаря этому, требование о получении денежного возврата за бракованную вещь или о произведении ее замены на аналогичную, должно быть удовлетворено.

От покупателя при этом требуется одно – грамотное составление письменной претензии.

Пишется она в произвольной форме в двух экземплярах. Потрудитесь первоначально сделать черновой вариант, укажите все недостатки, а также обстоятельства, которые смогут иметь значение для разрешения ситуации в вашу пользу. Претензию необходимо предоставить в магазин, где приобретался товар, или же изготовителю.

Возврат товара в магазин без чека

Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.д.

Получить свои деньги назад будет крайне проблематично.

  • Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась. Купили вы набор посуды за 300 гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже 400 гривен.

    В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.

  • На товаре есть следы использования.

    Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т.д.

    Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.

  • Вы расплатились картой, а не наличными.

    В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго.

В том случае, когда товар отнесен к категории сезонных, то вышеуказанный срок начинает свой отсчет со дня начала соответствующего сезона (исчисляется согласно климатическим условиям в каждом субъекте Федерации отдельно). Если товар переправлялся посредством почтового отправления или иным образом, когда дата получения и продажи не совпадают, то исчисление гарантии начинается со дня вручения товара покупателю. В том случае, когда эксплуатация товара возможна только в определенных условиях, которые должен создать продавец – срок начинает течь с момента, когда эти условия будут полностью соответствовать.

Что делать если чек на лекарства утерян а товар с браком

Поэтому к нежеланию продавца моментально выполнять требования потребителя, потерявшего чек, стоит отнестись с пониманием.

Например, возможна следующая ситуация. Потребитель купил куртку популярного бренда, а через несколько дней решил, что она не подходит ему по расцветке и решил обменять.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», чтобы обменять непродовольственный товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, у потребителя есть 14 дней, не считая дня покупки.

Продавец обязан будет выполнить это требование, однако в отсутствии чека, потребителю придется доказать, что куртку он купил именно в этом магазине и что срок, в течение которого он может рассчитывать на безвозмездный обмен, не истек.
Комментировать Цитировать Поделиться 17.11.2015, 21:16 4 В последнем абзаце косячек: Говорим о выдаче чека при покупке (не обращая внимание на метод оплаты), а ссылаемся на закон №54 » ….ПЛАТЕЖНЫХ КАРТ». Ведь действительно чек при ЕНВД может не выдаваться, а вот при оплате по платкарта — слип должен быть обязательным.

Но данный слип не может являться подтверждением, что человек купил именно эту вещь.

Ведь он мог купить и другую схожу по цене. Комментировать Цитировать Поделиться 18.11.2015, 12:33 5 Не всё возможно вернуть в 14 дневный срок!!!Почему юристы никогда не говорят о перечнях товаров,не подлежащих возврату? Сразу кидаю перечень товаров №55 ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред.

About Татьяна Саваченко

Check Also

Мржео ли вернуть игрушку в магазин с чекоим если она не понравилась

Заявление может быть составлено по образцу, который предоставит персонал магазина или же в произвольной форме. …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *